Política de Devolução
Na Kinder Beauty, nossa prioridade é garantir que você fique satisfeito com sua compra. No entanto, devido à natureza do nosso modelo de negócios de dropshipping e à variedade de fornecedores com os quais trabalhamos, não oferecemos devoluções de produtos, a menos que o item chegue danificado ou defeituoso.
1. Itens Danificados ou Defeituosos:
Se o produto que você recebeu estiver danificado, defeituoso ou não estiver em conformidade com o pedido, entre em contato conosco imediatamente.
2. Processo de Devolução:
Quando você relata um item danificado ou defeituoso, nossa equipe de suporte ao cliente revisará o problema e fornecerá orientações sobre o processo de devolução.
3. Inspeção e Substituição:
Após recebermos o item danificado ou defeituoso, nossa equipe realizará uma inspeção. Se o item estiver de fato danificado ou defeituoso, providenciaremos a substituição por um produto em perfeitas condições.
4. Prazo para Relatar Problemas:
Você deve relatar qualquer problema com um produto no prazo de 7 dias após a entrega. Após esse período, não poderemos processar a devolução.
5. Itens Não Elegíveis para Devolução:
Produtos que não apresentam defeitos ou danos não são elegíveis para devolução. Também não aceitamos devoluções por razões de insatisfação pessoal.
6. Suporte ao Cliente:
Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo durante o processo de relato de problemas e devolução. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco através de contatokinderbeauty@gmail.com.
Na Kinder Beauty, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra positiva. Agradecemos por escolher a Kinder Beauty e estamos aqui para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua compra.